La personnalisation client

La personnalisation client est un processus qui vise à adapter la communication, l’offre ou le service aux consommateurs. Chaque étape du parcours client doit passer par une logique de personnalisation du premier contact avec la marque à l’achat jusqu’au SAV en passant par l’utilisation du produit ou du service.

Jeux Olympiques

La marque Olympique

Le compte à rebours est lancé avant l’ouverture des Jeux Olympiques de Paris en 2024, le président du CIO (comité international olympique) souhaite des jeux innovants avec l’introduction de nouvelles disciplines et une forte ambition écologique. Au-delà des problématiques sportives, les enjeux en terme de marketing sont très importants pour ce type d’évènement.